よくあるご質問

は対応可能ですが、それ以外の商品はお問い合わせ下さい。

が商品ページにあるものは常時在庫がございますので対応可能です。【備考欄】に「○月○日までに到着希望」とのご連絡をお願いします。代引き支払いでのご注文後※、できるだけすぐに発送できるよう対応させていただきます。（※前払いの場合はご入金確認後の手配となります。お急ぎの場合はなるべく代金引換をお選びください）３日後に必要など特に納期をお急ぎの場合はお電話にてご確認お願いします。
その他の商品は、通常は代引き注文後・前払いの場合はご入金確認後、即日〜７営業日程度で発送しております。お取寄せに時間のかかる場合もございますので、お急ぎの場合はお問い合わせ下さい。
クリスマス対応（１２月２４日までのお届け）は１２月１８日が最終受付となっております。詳しくはこちら。

お電話にて日時をご予約いただければ、ＯＫです。

当店は大阪堺市に事務所を構えております。通常業務は、学校への楽器販売で事務所を空けていることが多いですが、「直接商品を買いに行きたい」というお客様は必ずお電話にてご来店日時をご相談下さい。お電話の際は｢ホームページを見て｣とお伝え下さい。店舗の形式をとっておりませんので、突然の訪問・商品の見学などはできません。突然ご来店されましても、 不在の場合や商品在庫がない場合もございます。ご了承ください。

他に、ＦＡＸ・メールでもご注文をお受けしております。

各商品ページの「カゴにいれる」からご注文の他にＦＡＸ・メールでもご注文をお受けしております。どうしても「わからない」場合は、お電話でのご注文も承っております。ご注文方法がＦＡＸ・電話の場合は、お支払方法は代金引換（手数料３６０円）のみとなっております。

ご安心ください。当店は３５年以上の販売実績があります。
大阪府 堺市、高石市入札指定業者です。

ネットショッピングに不安をお持ちの方も多いかと思います。当店 森楽器は大阪府 堺市、高石市入札指定業者（※１）の楽器店ですのでご安心ください。各メーカーのホームページでも特約店（※２）として掲載されております。また、ネットショップに掲載の楽器は、当店がアフターサービスできる楽器を掲載しておりますので、ご購入後わからないことなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。

【掲載メーカーホームページ】
スズキ（鈴木楽器製作所）ＨＰ → 取扱店 → 教育楽器取扱店 → 大阪府 → 森楽器
ゼンオン（全音楽譜出版社）ＨＰ → ディーラーマップ → 近畿 → 大阪府 → 堺市中区深井水池町 → 森楽器

※１) 入札指定業者 ＝ 長年その市において営業を続けている、税金滞納がない、などの条件をみたしている業者に与えられます。悪徳業者（にせもの販売・詐欺など）は除外されます。
※２) 特約店 ＝ メーカーと直接契約しているお店のこと

ご記入頂いたメールアドレスの間違いの可能性が高いです。
●再度ご注文（問合せ）していただくか　（←おすすめ）
●「メール」 もしくは 「お問い合わせフォーム」 より
お名前・メールアドレス・電話番号・注文or問合せしたがメールが届かない　
をご連絡下さい。

お客様の元にメールが届かない理由は、だいたい大きく分けて２通りあります。
１つ目は、お客様が注文時に入力されたメールアドレスが間違っている場合。 当店に宛先不明（アドレスエラー）として戻ってきます。
２つ目は、アドレスは正確に入力されていて当店宛の注文も正常に通っているが、 お客様にはメールが届かない場合。お客様がご利用のプロバイダー等のサーバーで、「迷惑メール」として 削除されてしまっている、メール容量オーバーで届かない、サーバー障害等が考えられます。携帯電話のメール・ホットメールなど自動配信メールが届かないメールアドレスもございますのでご注意くださいませ。

また、メール・FAXでご注文の方で、２営業日をすぎても当店からの連絡が無い場合はサーバー障害・番号間違いなどの可能性があります。お手数ではございますが電話またはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

対応できます。実績もございます。

ネットでの大量受注の実績もございますので、ご安心ください。通常業務は、学校への納入がほとんどですので臨機応変に対応できます。 数量によっては割引もさせていただきます。ご注文数や納期などお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。ご注文前に、お見積もりをFAXや郵送でお送りさせていただくこともできます。

対応メーカーであれば、ご用意することも可能です。

当サイトで紹介していない商品でも、学校教育関連で使われている楽器・メーカーであればご用意することも可能です。ギター等、軽音楽関連のお取り扱いはありません。以下のメーカーの商品でしたらお問い合わせください。

スズキ(SUZUKI)　/　ゼンオン(全音)　/　ウチダ(UCHIDA)※ミュージックベルのみ　/　アウロス(ﾄﾔﾏ楽器)　/　メック(MOECK)　/　こおろぎ社(ｺｵﾛｷﾞ)　/　パール(Peal)　/　ヤマハ(YAMAHA)　/　サイトウ　/　プレイウッド

ご注文後のメールにてお知らせ致します。

ご注文内容と、ご入金のお名前の照合のため、ご注文後に自動配信で送られるメールにてお知らせしております。

クリスマス用のみ承っております。※対応商品に限る

１２月始め頃〜１２月１８日までのご注文で、対応商品に限り有料でクリスマスラッピングを承っております。詳しくはこちら「メリークリスマス2008」ページをご覧下さい。通常の期間・その他の用途のラッピングは、対応しておりません。

申し訳ございませんが、現在対応しておりません。